
Movilidad: ¿cómo proponer la mejor experiencia digital en materia de “customer onboarding”?
En un tiempo en el que la movilidad es variada, rápida y múltiple, los clientes son cada vez más volátiles en el momento de elegir sus modos de desplazamiento.
Ya sea para alquilar un coche, utilizar un patinete o una bicicleta eléctricos, o tomar los medios de transporte públicos, los usuarios buscan la rapidez y la fluidez en materia de onboarding.
De ahí la necesidad, para los actores de la nueva movilidad, de proponer soluciones adaptadas.
¿Cómo se puede desarrollar una experiencia digital que sea al mismo tiempo eficaz y diferente?